Klachten en privacy
Klachten Reglement
Mocht u onverhoopt een klacht hebben dan bespreekt u die in eerste instantie met uw behandelend arts. Komt u er niet uit, of wordt uw klacht niet naar tevredenheid opgelost, dan kunt u uw klacht schriftelijk adresseren aan:
Stichting EchoCura
Dr. C.J.K. van Aalstweg 13 B
1625 NV Hoorn
Uw klacht wordt dan beoordeeld door de medisch directeur, indien nodig in overleg met de algemeen directeur. Na het ontvangen van uw klacht sturen wij u een bevestiging van ontvangst. Wij streven ernaar klachten binnen 2 maanden na ontvangst te beoordelen.
Geschillen
Orthozorg is aangesloten bij de Geschillencommissie Extramurale Zorgaanbieders (EZa).
Privacy Reglement
Bescherming persoonsgegevens
Wij ontvangen gegevens van u en/of eventuele verwijzers. Deze gegevens gebruiken wij om maatwerk te leveren t.a.v. de uit te voeren behandeling(en).
Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en maken voor de beveiliging van door ons verwerkte gegevens gebruik van uitgebreide veiligheidsprocedures, onder meer om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot deze gegevens.
Hieronder leest u het Privacy reglement van Orthozorg.
Bijzondere medische persoonsgegevens
Bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, worden extra zorgvuldig verwerkt en bewaard.
De Wet persoonsgegevens stelt dat er passende technische en organisatorische maatregelen getroffen moeten worden om medische gegevens te beveiligen tegen diefstal en verlies of tegen onrechtmatige verwerking.
De medewerkers van Orthozorg zijn verantwoordelijk voor het goed toepassen van deze regels.
Dit houdt in:
Dit houdt in dat de door opdrachtgever of arts/medisch adviseur verstrekte gegevens over cliënten persoonsgegevens zijn in de zin van de Wet Bescherming.
Persoonsgegevens en dat deze gegevens worden behandeld met inachtneming van hetgeen in deze wet is bepaald dat Orthozorg;
- de door opdrachtgever/verwijzer verstrekte gegevens uitsluitend gebruikt voor het doel bestemd zijn waarvoor ze zijn overgedragen;
- alle informatie over cliënten die opdrachtgever/verwijzer overdraagt ten behoeve van de uitvoering van het afgesloten contract geheim houdt en dat het zorg draagt dat deze informatie niet aan derden bekend wordt gemaakt;
- verantwoordelijk is voor de geheimhoudingsplicht voor het personeel en voor de bij de uitvoering van de werkzaamheden ingeschakelde derden en dat deze geheimhoudingsplicht wordt nageleefd;
- zich houdt aan de bepalingen in dit privacyreglement zolang dit, met inachtneming van wat is bepaald in de Wet bescherming persoonsgegevens blijft, gelden;
- zich houdt aan een medisch beroepsgeheim conform de beroepsstatuten;
- de vastgelegde gegevens aan u voorlegt en u inzage- en correctierecht heeft van deze gegevens zoals in de wet aangegeven.
- Wijzigingen: Orthozorg en OPC Klinieken behouden zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy-reglement.
